- XPS -

Qu'est-ce que c'est ?
XPS est une offre de service complète qui répond à vos attentes en terme de :

  • Performance : Gagnez du temps grâce à une optimisation des flux d’impression, une gestion proactive des consommables et des incidents et un interlocuteur unique pour la gestion de l’intégralité de votre parc
  • Contrôle et optimisation des coûts : Gagnez de l’argent en prévoyant les coûts cachés et en les diminuant, en optimisant le parc d’impression, en réduisant les intermédiaires (prestataires et fournisseurs) et grâce à une facture unique et transparente
  • Conformité : Gagnez en conformité : XPS respecte les ‘bonnes pratiques’ de la gestion des services informatiques ITIL et est conforme à la norme de sécurité ISO 27 001

 

Il vous permet :

  •  La mise en place d’outils logiciels pour gérer les incidents de manière proactive
  •  D’accéder à une hotline dédiée basée à Dublin
  •  La résolution des incidents en ligne (jusqu’à 30% résolus notamment grâce au Help Desk)
  •  De bénéficier de la gestion proactive de consommables multimarques (approvisionnement des consommables, stock tampon)
  •  La compilation de compte-rendu pour l’ensemble du parc (reporting)
  • De continuer à recevoir la même qualité de service quelque soit les ajouts, déplacements, transferts et reprises d’équipements multimarques, grâce aux outils d’aide à la gestion du parc
  • SERVICE DESK PRIVILÉGIÉ ET DISPONIBLE -  COUVERTURE DU TERRITOIRE NATIONAL  -  GESTION CLIENT MULTI SITES

 

Pourquoi externaliser la gestion des services d’impression et de copie ?

  •  Réduction des coûts, jusqu’à 30% grâce à une solution d’impression administrée (diminution des coûts cachés, de la consommation énergétique, des coûts liés aux consommables, optimisation du parc selon les besoins,  ...)
  •  Recentralisation des employés sur des tâches plus stratégiques : notamment décharger le service informatique des tâches annexes chronophages : commande des consommables, maintenance, relevés des compteurs …

Un service de confiance proposé par des partenaires certifiés Xerox

  • Des experts certifiés et formés par Xerox pour vous aider à optimiser vos économies et améliorer la productivité de votre parc de périphériques
  • Maintenance et réparations rapides grâce à des outils de surveillance proactifs, qui permettent d’anticiper et résoudre les incidents
  • Les bons consommables au bon moment avec le système de commande automatisée

Amélioration du contrôle des coûts

  • Facture mensuelle unique pour l’intégralité de votre parc : une gestion simplifiée des coûts
  • Prise en charge des parcs multimarques : maintenance et approvisionnement des consommables
  • Point de contact unique : un même prestataire pour le service client dans sa globalité (la phase d’évaluation, de conception, d’implémentation, et de gestion)
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